خطر گرداب دیجیتال در کمین کسب‌وکارهای سنتی

به گزارش خبرنگار روابط عمومی و سایت دانشگاه خاتم، برنامه‌های روز دوم چهارمین کنفرانس ملی تحول دیجیتالی روز سه‌شنبه 21 مردادماه با حضور متخصصان و پژوهشگران این عرصه و نیز مسئولان و مدیران ارشد سازمان‌های مختلف و علاقه‌مندان این عرصه و با ارائه چندین سخنرانی و برگزاری دو نشست تخصصی ادامه یافت.

 

در روز دوم این رویداد که به همت انجمن مدیریت ایران و با همکاری دانشگاه خاتم در محل سالن آمفی تئاتر این دانشگاه برگزار شد، ابتدا نشستی تخصصی با موضوع «طراحی معماری دیجیتالی مقاوم در مسیر توسعه پایدار» با حضور دکتر علی عبدالهی؛ عضو هیئت علمی دانشگاه شهید بهشتی، دکتر مهدی محمدی؛ استاد دانشگاه تهران و رئیس انجمن مدیریت و فناوری و نوآوری ایران و مهندس مهرداد حداد؛ مدیر امور فناوری‌های نوین و سرپرست شاخه بانکداری دیجیتالی بانک پاسارگاد برگزار شد.

 

دکتر آذر صائمیان؛ دبیر علمی کنفرانس که دبیری این پنل را بر عهده داشت، در سخنانی به عنوان مقدمه ورود به موضوع نشست، به تفاوت‌های ماهوی و کارکردی مفاهیمی مانند دیجیتالی سازی، دیجیتالی شدن و تحول دیجیتالی پرداخت و گفت: در دیجیتالی سازی، هر آنچه سند و مدرک است، به صورت دیجیتالی در می‌آید، در دیجیتالی شدن، فرایندها، روش‌ها، رویه‌ها و نظامات بر اساس فناو‌های دیجیتال تنظیم می‌شود اما در تحول دیجیتالی، با استفاده از فناوری‌های نوین، ایجاد ارزش می‌شود، ضمن اینکه در این مورد، رویکرد مبتنی بر پایداری و آینده‌نگری است.

 

در ادامه دکتر عبدالهی در سخنانی با اشاره به طوفان‌های بعد از انقلاب صنعتی و راهکارهایی که «بولدوین» در مقاله معروف خود در سال 1966 در همین زمینه ارائه کرد، گفت: بشر به‌تدریج متوجه آثار مخرب زیست‌محیطی، اجتماعی و فرهنگی اثرات این انقلاب شد و برای برون‌رفت از این وضعیت هم‌اندیشی‌های زیادی در سراسر دنیا شکل گرفت.

 

وی سپس در پاسخ به این سوالی درباره منظور از معماری دیجیتالی مقاوم و نقش آن در پایداری، به ویژگی‌های این مفهوم پرداخت و گفت: معماری دیجیتالی مقاوم می‌بایست ماژولار باشد، دارای تیم‌های واکنش سریع باشد، توجه ویژه‌ای به اقتصاد داشته باشد، طوفان‌های اقتصادی آن را نشکند، بتواند با زیست‌بوم‌های جدید کارش را پیش ببرد و از انرژی‌های تجدیدپذیر استفاده کند.

 

همچنین دکتر محمدی در سخنانی درباره مفهوم تحول دیجیتالی، با بیان اینکه به طور کلی روندها باید نشان‌دهنده نحوه عکس‌العمل ما نسبت به موضوعاتی باشند که بقای ما را تحت تاثیر خودشان قرار داده‌اند، گفت: در این مفهوم، پایداری هم به معنی یک ترند بسیار قوی در همه حوزه‌هاست؛ از صنعت فولاد گرفته تا بانکداری.

 

وی مسئله فراگیری و شمول را نیز از موارد مهم در ساختار معماری دیحجیتالی عنوان کرد و یادآور شد: به عنوان مثال در صنعتی مانند بانکداری، همانگونه که شما به یک فرد مسن مثلاً 80 ساله باید خدمات مناسب ارائه کنید، باید بتوانید خدمات متناسب با نسل آلفا را هم ارائه کنید و آنها به عنوان مشتریان و ذی‌نفعان، شما را پس نزنند. نئوبانک پاسخی بود به این نیاز.

 

همچنین مهندس حداد در بیان توضیحاتی درباره پایداری، گفت: در مسئله پایداری، به یک سازمان نه از بابت اینکه منافع اقتصادی کوتاه‌مدت داشته باشد، بلکه با نوع نگاهش به مسائلی مانند محیط زیست و مسئولیت اجتماعی، توجه می‌شود. ما اگر این پیوند را نبینیم، قطعا نمی‌توانیم ادامه حیات سازمان خود را در بلندمدت متصور باشیم. همچنین باید به مسائل فرهنگی مرتبط با سازمان هم توجه ویژه داشته باشیم و لذا از نظر من معماری دیجیتال در سازمان دارای چهار لایه است.

 

وی در تشریح کارکردهای هر کدام از این لایه‌ها عنوان کرد: ذهنیت و معنا و تصمیم‌گیری و پیوند اکوسیستمی بین سازمان و زیست‌بوم آن، این لایه‌ها را تشکیل می‌دهند و هر چقدر به هم نزدیکتر شوند، تصمیمات به شکلی مشارکتی‌تر در سازمان اجرایی می‌شوند و ما شاهد تغییراتی پایدارتر در راستای دستیابی به اقتصادی پایدارتر خواهیم بود.

 

در ادامه برنامه‌های روز دوم کنفرانس تحول دیجیتالی، دکتر سیدمهدی حسینی؛ مدیر ارشد صنعت هوشمند فناپ زیرساخت در یک سخنرانی با موضوع «ابعاد و مولفه‌های طراحی نقشه راه تحول دیجیتالی با رویکرد مشارکت همه ذی‌نفعان در زیست بوم»، گفت: تحول دیجیتال بدون نقشه راه مثل یک سفر پرهزینه، بی‌خطر و بی‌نتیجه است. تحول دیجیتال یک پارادایم شیفت در مدل کسب‌وکار، فرایندها، شناسایی ذی‌نفعان و استفاده از فناوری‌های نوین است.

 

وی با اشاره به آماری مبنی بر اینکه 70 درصد پروژه‌های تحول دیجیتال با شکست مواجه می‌شوند، تاکید کرد: همین مسئله نشان می‌دهد صرف اینکه رویکرد ما به سمت تحول دیجیتال باشد، ضامن موفقیت ما نخواهد بود. دلایل این مسئله هم زیاد است؛ از نبود راهبرد و نقشه راه گرفته تا مقاومت فرهنگی در سازمان، از عدم شناسایی ذی‌نفعان گرفته تا عدم اطلاع‌رسانی مناسب، از کمبود مهارت‌های نرم و سخت دیجیتال گرفته تا عدم مشارکت و تعهد مدیران ارشد و کارکنان و در نهایت از نبود بودجه کافی گرفته تا تخصیص نامناسب و مشکلات فنی و زیرساختی.

 

همچنین دکتر امیرحسین روشن ضمیر؛ استاد مدعو و پژوهشگر تحول دیجیتالی در دانشگاه صنعتی امیرکبیر در یک سخنرانی با موضوع «تحول دیجیتالی و اختلال دیجیتال؛ دو روی یک سکه در راه‌اندازی استارتاپ‌های فناوری محور بومی»، به مفهوم «گرداب دیجیتال» که در سال 2015 در نتیحه مطالعات و تحقیقات مشترک مدرسه بازرگانی IMD و شرکت سیسکو، ایده‌پردازی شد، گفت: «گرداب دیجیتال» به این مسئله دلالت دارد که تمام کسب‌وکارها در دنیا تحت تاثیر پدیده‌ای به نام گرداب به سمت دیجیتالی شدن کشیده و مجبور می‌شوند تا با سرعت محصولات و خدمات و نحوه خلق ارزش خود را بازتعریف کنند.

 

وی افزود: در واقع اختلال دیجیتال همان نیروی گرداب است که در بسیاری از موارد توسط کسب‌وکارهای نوپا وارد کسب‌وکارهای سنتی می‌شوند و در بعضی از موارد آنها را به مرز ورشکستگی می‌رسانند و اگر کسب‌وکارهای سنتی نتوانند خودشان را با این نیرو تطبیق دهند، کسب‌وکارهای جدید با جایگزینی، آنها را از بین می‌برند. در اینجاست که مفهوم تحول دیجیتال می‌تواند بسیار اثرگذار باشد چرا که همان ابزاری خواهد شد که می‌تواند مانع از این ورشکستگی و فروپاشی شود.

 

در این کنفرانس همچنین محبوبه کمالی دولت‌آبادی؛ دانشجوی دکتری گروه حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب هم با ارائه مقاله‌ای تحت عنوان «امکان‌سنجی تولید مقاله تحقیقاتی قانع‌کننده در زمینه حسابداری توسط هوش مصنوعی»، به ارائه یافته‌های پژوهش مشترک خود و دکتر علی‌اصغر انواری رستمی در این رابطه پرداخت که بر اساس بخشی از این یافته‌ها، میزان استفاده از هوش مصنوعی در مقاطع تحصیلات تکمیلی (ارشد و دکتری) بیشتر است، ضمن اینکه استفاده از این فناوری در حوزه‌های مدیریت و علوم انسانی به مراتب بیشتر از حوزه‌های فنی از جمله پزشکی و ریاضی است.

 

در ادامه و پس از قرائت بیانیه پایانی کنفرانس توسط دکتر آذر صائمیان؛ دبیر علمی رویداد که در ۱۰ بند تدوین شده بود، از پدیدآورندگان سه مقاله برتر چهارمین کنفرانس ملی تحول دیجیتالی به شرح زیر تقدیر شد:

 

• رتبه نخست: محبوبه کمالی دولت‌آبادی و علی‌اصغر انواری رستمی
• رتبه دوم: حسین عنایتی
• رتبه سوم: سالار کشاورز هدایتی و شیده سادات‌هاشمی